客服辟谣在12306公众号求票成功(票务公司辟谣：12306公众号并非通过求票成功获取火车票)

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背景介绍近日，有媒体报道称，在12306公众号上通过“求票成功”功能可以获取到抢票成功的火车票。这一消息一度引起了公众的关注和热议，许多人对此深表质疑。然而，票务公司已经辟谣，指出12306公众号并非通过求票成功获取火车票。本文将就这一问题进行深入探讨和介绍。传言背后的原因在公众号上通过“求票成功”功能获取抢票成功的消息，最初是由一位名为“12306小秘书

背景介绍

近日，有媒体报道称，在12306公众号上通过“求票成功”功能可以获取到抢票成功的火车票。这一消息一度引起了公众的关注和热议，许多人对此深表质疑。然而，票务公司已经辟谣，指出12306公众号并非通过求票成功获取火车票。本文将就这一问题进行深入探讨和介绍。

传言背后的原因

在公众号上通过“求票成功”功能获取抢票成功的消息，最初是由一位名为“12306小秘书”的微信公众号发布的。这个公众号自称是中国铁路总公司下属单位的官方账号，内容涉及火车票的售卖、排队提醒、退票提醒等，备受广大铁路用户的青睐。因此，公众对该公众号发布的内容有着较高的信任度，才会导致此类消息的传播。

票务公司的辟谣声明

针对12306公众号通过求票成功获取火车票的消息，票务公司已经发布了辟谣公告。公告中指出，求票成功功能只是一种排队提醒工具，其并没有任何抢票功能。公众号用户在使用该功能的时候，只是将自己的出行信息以及所需车票的时间、车型等信息进行提交，以便系统能够提醒用户在车票售卖开始前进行预定。

12306公众号的解释

12306公众号也对此事进行了澄清，表示它只是提供一个平台，让用户更好地、更方便地进行火车票的查询和预购等操作，而并非真正的火车票售卖点。12306公众号的主要功能是为广大铁路旅客提供便捷服务，比如票价查询、余票查询、车票预定等服务，但它并不是火车票售卖的直接渠道，用户最终会被引导到官方售票渠道进行购买。

如何避免被骗

由于火车票的需求量极大，一些不法分子就会利用公众的需要来进行欺诈行为。因此，我们在购买火车票的时候，务必要通过正规的渠道来进行购买。首先，在购票前要确定车票的真实性，可以通过官方渠道或者售票窗口进行查询和确认；其次，要保持警惕，不要轻易相信一些涉及到抢票、优惠等虚假信息；最后，保护好自己的个人信息，不要将银行卡密码、身份证号码等个人隐私泄露出去。

结语

总体来看，12306公众号并不提供抢票、获取票的服务，它是一个为铁路旅客服务的平台。对于一些不法分子的欺诈行为，我们需要提高警惕，保护好自己的权益。相信未来铁路的售票渠道会越来越规范，也会让我们更加便捷地享受到出行的乐趣。

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