以完整的自动化技术与服务帮助用户提升生产力,是西门子多年来一直坚持并践行的目标.在2012年中国国际工业博览会（IAS 2012）上
西门子（中国）有限公司工业自动化集团总经理王海滨先生介绍展品
以完整的自动化技术和服务帮助用户提高生产力，是西门子多年来坚持和践行的目标。 在2012年中国国际工业博览会（IAS 2012）上，西门子全面展示了从产品设计与规划、工程设计与实施以及相关服务的整个价值链所需的技术，强调了“效率换生产力”对行业的重要性用户的重要性。 西门子东北亚工业业务区总裁吴和乐博士表示：“效率和生产力是相辅相成的。在当今能源日益紧缺、经济增长放缓的宏观背景下，平衡生产力和能源效率已成为工业企业的首要任务。用户。西门子能源管理和智能化产品、系统和解决方案可以帮助用户在生产中节约能源，提高生产率，从而增强企业的竞争力。”
作为全球领先的工业供应商，西门子在提高生产力和能源效率方面发挥着重要作用。 例如，西门子将工业生产分为产品设计、规划、工程设计、工程实施及相关服务五个步骤，顺应全价值链，充分关注完整的生产过程，挖掘一切优化潜力，为客户提供最高效的技术，不断利用创新的产品、解决方案和服务来提高各个流程的生产力和效率。
在西门子展台上，一个亮点是西门子今年刚刚向经济型市场推出的SMART解决方案。 该解决方案特别针对经济市场客户的需求，帮助他们提高竞争力和生产效率。 此外，西门子的其他产品也是对“高效率成就生产力”的有力验证。 例如，本次展出的NX数字化开发平台（CAD/CAE/CAM）可以供客户进行快速产品开发，利用软件模拟生产计划，完美实现PLM软件与自动化技术的融合。 生产活动得到全面模拟和优化，将上市时间缩短高达 50%。 受到市场广泛好评的TIA博途、Simotics高效电机、变速箱、变频器等产品也一一亮相展位。 这些产品可以帮助用户在生产工程的各个方面实现高效率。 除了产品、系统和解决方案之外，相关服务也贯穿整个生命周期。 西门子凭借丰富的行业知识，为客户设计覆盖整个生命周期的服务，减少用户停机时间，降低能耗。
多年来，西门子之所以不断创新发展，不仅依靠其一贯的前沿技术和高品质产品，更得益于其全新的服务理念——产品全生命周期服务。 西门子（中国）有限公司工业业务区工业自动化集团总经理王海滨先生在谈到西门子的服务时特别强调：“西门子一直致力于提供让客户满意的服务，现在又优化客户服务实现了新的变革：过去客户服务更多地被视为依附于产品和解决方案的职能部门，而现在西门子将客户服务独立出来作为一个新的业务集团，更有利于实现“客户需求—— ”这也是对‘效率成就生产力’的有力支撑。”
据介绍，西门子提供的客户服务包括两部分：一部分是产品生命周期服务，包括备件服务、服务合同、改造、现场服务、维护服务、网站支持、技术支持等。是提供增值服务，包括设备维护和管理服务、能源和环境服务、状态监测和可靠性、工业技术和产品培训，努力为客户创造长期价值。 王海滨表示，工业过程运维服务是西门子大力发展的业务。 这不是简单的维修保养工作，而是对客户的工业现场情况进行预估，发现潜在风险并提前采取相关维护措施。 在即将到来的2013年，西门子希望能够对客户服务业务有更深入的了解，整合销售和供应商资源，更好地完善客户服务的组织、战略和结构，使客户服务集团业务实现更快的增长。
今年恰逢西门子进入中国市场140周年。 140年来，西门子与中国工业进步、制造企业发展携手并进。 如今，西门子通过创新技术建立了兼顾生产和效率的有效解决方案。 未来，西门子将用更完善的技术和服务帮助客户提高竞争力，用实际行动为“高效、生产力”做出完美贡献。 回答。
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