市民网购一台净水机 半年后打开眼前景象出乎意料!

(原创文章www.wapbaike.net) 今年六月份电商618活动,邱先生和怀孕妻子趁活动优惠,在天猫苏宁旗航店购买了一台某尔顿净水机。因为是听朋友介绍,说这个净水机比较好用方便,于是没有过多考虑就下单购买了…

市民网购一台净水机 半年后打开眼前景象出乎意料! (原创文章www.wapbaike.net)

今年六月份电商618活动,邱先生和怀孕妻子趁活动优惠,在天猫苏宁旗航店购买了一台某尔顿净水机。因为是听朋友介绍,说这个净水机比较好用方便,于是没有过多考虑就下单购买了。

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当网购净水机到货后,邱先生就收到一条师傅上门安装的短信,联系之后,师傅很快就上门进行安装。不过师傅在安装净水机时,让邱先生感觉很不专业,因为安装师傅在组装时,看了很久的组装说明书,并跟邱先生说,他也没见过这个东西。

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邱先生心想,他们都是经过专业培训的,也没过多担心,只能相信师傅的安装能力。

净水机安装好后,怀孕的妻子及不久后出生的孩子,都是喝净水机过滤后的水。直到12月初,邱先生准备更换滤芯时,让他彻底懵了,当时邱先生还以为自己打开错了,最后仔细确认,是安装师傅太不负责任了。居然在安装滤芯时,说明书包装袋都没拆出来,直接放在里面了。

当邱先生更换滤芯,把泡了半年的说明书和包装袋,拿出来时,说明书早已被水泡成了烂泥,轻轻一摸就粉碎了。

邱先生一家喝了说明书泡了半年的腐烂脏水,最让他们一家担心的,还是他们家刚出生不久的小孩,喝了污染的脏水,对孩子的健康问题。

最后邱先生联系了天猫苏宁易购旗舰店,双方经过多次协商,最终得到商家这样的答复,可以最大补偿邱先生一家一千元。其实邱先生只想让苏宁易购商家,对这个水质进行检测,了解孩子喝这水对身体健康的影响。对于这个协商结果,邱先生一家并不满意,一千元让你喝,说明书泡了四五个月的水,这谁愿意。

那么问题又来了,邱先生买的净水机是没有任何问题的,问题就出在安装这一环节。于是记者联系了当时给邱先生安装净水机的冯师傅,但冯师傅他认为,自己只是安装公司下面一个安装师傅,可事情都已经发生了,你让我过来也解决不了问题,有问题让记者去找苏宁鉴定。

最后记者来到了,河南苏宁易购分公司,分公司负债人表示:净水设备是道尔顿工厂来负责安装的,如果安装过程中,存在一些不规范操作。苏宁会先赔付顾客,比如邱先生这次,因安装师傅操作失误赔偿给邱先生的一千元,如果顾客仍有其他诉求,我们也会积极和顾客去协调。

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