场景实验室创始人吴声:从熟悉到陌生——被低估的算法

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12月7日,2018艾瑞(上海)年度高峰会议于上海浦东香格里拉大酒店盛大召开,引领业界同仁共同预见智能未来。峰会以“智能 · 无界 · 决策”为主题,汇聚业内明星专家学者、一线实战精英和行业领军人物,开启一场思维碰撞,输出方法论、展望新经济、洞见营销趋势、分享实战经验。

以下是场景实验室创始人吴声发表题为“算法价值观”的演讲实录。

场景实验室创始人吴声

场景实验室创始人吴声

今天是关于智能、关于无界、关于决策的商业大会,我们怎么理解这个时代出现了算法?刚才黄峥说到的匹配就是算法,它表现为推荐、订阅。过去一年,我们总结新商业变化的时候,有很多感慨,感慨的是边缘崛起为什么能定义这个时代新的超级独角兽和物种形态?

我们思考为什么是拼多多、云集,为什么当初是黄峥提出的概念,为什么云集转型是从宝妈发展以及被定义为电商?人类终将被数据统治,我们担心AI,而唯一摒弃这个威胁的方式是让自己成为AI本身。

今日头条完成750亿美元估值的时候,到底是被高估还是被低估了?如果我们思考今日头条有多少产品还没有通过信息流完成各种产品覆盖的时候,就会清楚这是一个多么大的市场。例如在知识付费领域,对标得到、混沌大学的是什么?是好好学习。在教育领域对标VIPKID的是gogokid,对标汽车之家的是懂车帝,对标小红书的是新草,对标趣头条的是头条急速版。我没有说抖音,也没有说火山小视频和西瓜视频。从这些维度说,算法被低估,表现为更加简洁优雅的模式已经从熟悉到很陌生。

当我们看到的只是商品的时候,你会发现拼多多进入了这个领域,称之为颗粒度经济。它运营更加颗粒度的单元,通过分布式AI完成货找人,通过分布式大脑形成柔性供应链的C2F能力,通过拼团游戏化机制重构人、货、场。

人和货在溶解,盒马鲜生被误认为是生鲜+场景的变化,但是三公里半个小时配送如何形成更好的建模和到处,商业背后的逻辑能不能支撑供应商把卡车开到附近的门店里面,这和原来理解的新零售某一业态本身的迭代大相径庭。

“人、货、场”与“成本、体验、效率”的分离,依然是我们固有的认知作祟。我们需要思考的是这种方法本身重新定义的每一个领域,还有什么没有形成认知的迁移和变化?瓜子二手车重要性在哪里,和优信、人人车的区别是什么?我们不得不总结,正本清源何为算法?算法的本质是通过更加系统性的观念和设计解决具体问题的一种策略机制。

集中和定位是2018年最重要的商业机会。无论是大趋势还是小风格,比如说社区拼团,背后是团长我的团,团长是宝妈、小区的意见领袖。从社群到社区到小区是颗粒度不断细化的过程,在具体、真实、独特的场景里,人的维度应为算法的机制和互联网商业基础设施的沉浮,包括了同城配送、移动支付、微信讨论群、QQ讨论群,他们完成了集中性的履约解决方案,这就是商业机会。

在大趋势里,没有什么比理解用户经营、统一简洁的交付方式更能代表商业的期许。因此可以说从瓜子二手车、大搜车到爱奇艺、盒马鲜生一系列商业形式,解释的逻辑在于能不能找到自己的会员、超级用户如何形成订阅机制以及如何形成更好的匹配能力和推荐能力。

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我记得18世纪英国文学评论家约翰逊说,心存偏见的往往是弱者。在算法强者面前,每个人如何让自己更加强大,而不至于成为心怀偏见者,答案就是我今天分享的主题“价值观”。

我前年看的《斯通纳》小说,讲了一个失败的人生。为什么一个失败的人生依然值得期许?他想成为教师却成不了教师,他的爱情只是昙花一现,他的事业终究碌碌无为,但这样的人生足够一过,因为有足够的疼痛,因为有足够力量让我们感同身受。

我们今天讨论5G会不会带来智慧家居爆发的时候,要看到另外一面就是设计会不会让审美家居流行。一方面我们看到了类似于联想的SIoT、小米的AIoT,另一方面上海最红的一条生活馆基于物联网场景引爆。

硬币的一体两面和今天场景的拓展,背后是产品的算法。寒冬很重要,即便有那么多巨头、那么多互联网流量的超级霸主,寒冬给了我们一种创意能力,甚至不是小而美、不是原有的边缘化物种,而是真实的商业机会。

空间正在数字化,空间正在内容化,空间正在社交化。叶檀老师提到的关键词是房地产,我称之为不动产。仔细想想,谷歌基于搜索领域,Facebook基于信息流领域,各自占比多少?只要有全球不动产使用权和租赁的能力,市值在未来一定是万亿级别。这种可能性一旦达到了3%-5%,这就是天文数字。现实正在悄悄流行,社交、休闲、娱乐、工作、生活的边界溶解了。

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算法背后有三句话:

第一,所见及所购。我们要更加短链、高效的匹配,这就是拼多多和云集的崛起,这就是我们看到的关于屏幕网络带来的新分发能力和分发效果;

第二,所用及所得。使用本身代表了一种意义获得感,只有通过使用的方式,我们才能完成更有效的强烈交互和联系;

第三,所想及所享。一家上海公司聚焦于社区的初心而相对弱化了电商业务,这家公司是小红书,堪称2018年表现最好的明星企业之一。“所想及所享”趋势里面,隐含了大量的场景没有被我们挖掘成真实的用户价值交付。

人格代理是信用体系,是更加个性化超级个体的崛起,然而个性化终究需要规模化。规模化介质是算法,算法正在被低估,未来已经到来,而且正在流行。算法正在统治商业时代的方方面面,价值观输出是最大的价值。

今天早上和李善友教授聊天的时候,我们的共识在于如果推动微小社会观念的进步,商业能否建立?这是不言自喻的问题。日本学者反复强调,只有不停向前才能穿越时刻、见所未见。我喜欢思考想象的可能性,在如此小的尺度上工作的时候,每一厘米都很重要。


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